Padre, madre e quattro figli piccoli, una intera famiglia ferma sul marciapiede antistante l’area verde di piazza della Stazione con valige ed effetti personali. Ecco cosa ha visto ieri mattina una pattuglia della polizia municipale di Firenze nel corso di un servizio di controllo nella zona della Stazione di Santa Maria Novella. Gli agenti del Reparto Antidegrado si sono avvicinati per verificare la situazione e accertare eventuali condizioni di bisogno.

I genitori hanno riferito di essere di nazionalità afghana e di essere arrivati a Firenze da poco con i quattro figli (di 4 mesi, 2 anni, 4 anni e 10 anni) in cerca di migliori condizioni di vita. E hanno aggiunto di non disporre di mezzi di sussistenza né di riferimenti familiari sul territorio.

Data la presenza di figli in tenera età e la situazione di evidente fragilità, gli agenti hanno attivato immediatamente la rete dei servizi di assistenza. La famiglia è stata accompagnata dapprima presso l’Help Center per un primo colloquio di orientamento e, successivamente, presso gli uffici dei servizi sociali territoriali, dove è stata presa in carico e ha ricevuto accoglienza in emergenza, finalizzata all’approfondimento della situazione documentale e alla valutazione del bisogno. Nel corso del colloquio è stata assicurata la presenza di una mediatrice culturale, che ha garantito la comunicazione in lingua pashtu.

L’intervento si inserisce nell’ambito delle attività di presidio del territorio svolte quotidianamente dal Reparto Antidegrado, con particolare attenzione alle situazioni di vulnerabilità sociale. 

"Questo intervento conferma come la Polizia Municipale svolga un ruolo che va oltre la vigilanza e il contrasto di comportamenti illegali - sottolinea l'assessore alla Sicurezza Urbana e Polizia Municipale Andrea Giorgio -: accanto al controllo del territorio, c’è un costante lavoro di prevenzione, ascolto e collaborazione con i Servizi sociali, per intercettare situazioni di fragilità e offrire risposte integrate. La sicurezza si costruisce anche così, facendo rete e garantendo una presenza di prossimità al servizio della comunità. Grazie a tutta la nostra Polizia Municipale per la professionalità e la dedizione con cui opera ogni giorno".

"Casi come questo dimostrano la massima attenzione posta a situazioni di possibile vulnerabilità sul territorio e la piena collaborazione tra Polizia Municipale e Servizi Sociali - commenta l'assessore al Welfare Nicola Paulesu - . I Servizi Sociali attivati dalla Polizia Municipale sono intervenuti fin dalle prime fasi per gestire le necessità legate all’emergenza del momento, dopodiché hanno preso in carico il caso con valutazioni approfondite per fornire la risposta più appropriata per i bisogni della famiglia e dei minori”.

(immagine di repertorio)