Non fa in tempo a salire sul treno coi figli ma contatta la polizia ferroviaria che rintraccia i bambini. Alla stazione di Firenze Santa Maria Novella, su un treno regionale proveniente da Prato, due fratelli, di 10 e 5 anni, sono stati rintracciati e riaffidati alla madre che, per recuperare lo zainetto del figlio lasciato su una panchina della stazione, non avrebbe fatto in tempo a salire sul treno che è partito in direzione Firenze.

La donna, molto preoccupata, ha contattato subito la Polizia Ferroviaria di Prato Centrale che immediatamente ha allertato la Centrale Operativa del Compartimento di Firenze per inviare una pattuglia Polfer ad attendere il treno con a bordo i due bambini. Rintracciati, i bambini sono stati tranquillizzati e accompagnati negli uffici di Polizia, dove, qualche minuto dopo, hanno potuto riabbracciare la madre.