Trent'anni fa il mercato era molto diverso: i clienti cercavano principalmente prodotti funzionali, direi basici, mentre oggi la domanda è molto più attenta al design, alla qualità e alla personalizzazione. Nel tempo abbiamo ampliato la nostra offerta, introducendo nuove linee di piastrelle, sanitari e rubinetterie, senza mai perdere di vista il servizio al cliente. Anche la tecnologia ha cambiato il modo di lavorare: oggi possiamo offrire rendering 3D che permettono ai nostri clienti di vedere in anteprima il progetto di ristrutturazione dei loro spazi.

Qual è la chiave del vostro successo? Un mix di qualità e quantità?

Esattamente. La nostra filosofia è offrire un assortimento molto ampio, che copra tutte le esigenze dei clienti. Nel nostro magazzino abbiamo circa 30.000 mq di piastrelle, mattonelle, rivestimenti e pavimenti di ogni tipo, decine di linee di sanitari, rubinetterie e accessori per bagno. E nonostante l’ampiezza dell’offerta, manteniamo sempre prezzi da magazzino, così chi viene a trovarci può trovare prodotti di alto livello senza spendere una fortuna. Il segreto è bilanciare varietà e qualità, senza trascurare la convenienza.

Avete spazi espositivi a Firenze Nord e Firenze Sud; perché due sedi?

Avere due sedi contrapposte geograficamente ci permette di servire meglio l’intero territorio fiorentino, che è piuttosto esteso. La presenza delle nostre sedi in aree non centrali facilita l’accesso ai clienti e riduce i tempi di trasporto dei materiali. Inoltre, entrambe le strutture dispongono di ampi parcheggi per rendere l’esperienza di acquisto il più semplice e comoda possibile.

Adesso aprite con un nuovo spazio outlet; quali sono le ragioni della scelta?

Abbiamo deciso di aprire uno spazio outlet all’interno delle due sedi per dare la possibilità a tutti di accedere a prodotti di alta qualità a prezzi vantaggiosi. È un modo per valorizzare materiali eccellenti, anche di fine serie o di collezioni precedenti, a prezzi di magazzino, senza comprometterne la qualità. Questo spazio ci permette anche di sperimentare nuovi format di vendita e di accogliere clienti che cercano soluzioni più immediate e vantaggiose, con un servizio sempre curato e professionale.

Come sostenete il Made in Italy?

Per noi il Made in Italy è un valore imprescindibile e circa il 95% dei nostri prodotti sono di produzione italiana. Per noi è importante lavorare prevalentemente con fornitori italiani che garantiscono design, qualità e materiali certificati. È una scelta naturale poter offrire ai nostri clienti i prodotti che rappresentano un’eccellenza mondiale, sia nel design contemporaneo sia in linee più classiche, perfette per ogni tipo di progetto.

Quali servizi offrite, oltre alla vendita?

Ci impegniamo a supportare i clienti in tutte le fasi del progetto. Offriamo consulenza personalizzata sulla scelta dei materiali, consigli di design e abbinamenti cromatici. Inoltre, grazie ai nostri software di rendering, chiunque può vedere in anteprima come il bagno o la cucina appariranno una volta completati.

Questo servizio è molto apprezzato, perché aiuta a prendere decisioni più consapevoli e a evitare errori costosi. E per non far perdere tempo ai nostri clienti, è possibile prenotare online un appuntamento con i nostri consulenti ed esperti a questo indirizzo sul nostro sito ufficiale.