Esami medici, tutte le modalità per disdire un appuntamento ed evitare la penale
Le indicazioni dell'Ausl Toscana Centro
sabato 02 giugno 2018 18:44
"Utilizzare in modo corretto il servizio per disdire appuntamenti di visite o esami diagnostici è importante e soprattutto un gesto di rispetto, in quanto rende disponibile la prestazione sanitaria per altre persone e contribuisce a contenere i tempi di attesa". E' l’invito che l’Azienda Sanitaria rivolge ai cittadini, di avvertire in tempo utile quando non si può rispettare un appuntamento prenotato, in modo da migliorare l’efficienza del sistema a vantaggio di tutti.
Per la prenotazione è necessario essere in possesso della richiesta del medico di medicina generale o del pediatra di libera scelta o del medico specialista. Ai cittadini che non sono esenti dal pagamento del ticket sarà comunicato l’importo da pagare. La ricevuta dell’avvenuto pagamento deve essere presentata il giorno in cui viene eseguita la prestazione sanitaria, ricorda l'Ausl Toscana Centro.
Qualora non sia possibile rispettare l’appuntamento è necessario disdire almeno 48 ore prima di effettuare la prestazione altrimenti sarà richiesto il pagamento di una penale equivalente al ticket previsto per quella prestazione, il cosiddetto “malum” anche in presenza di esenzione per patologia e/o per reddito.
Come disdire un appuntamento:
Firenze:
Call center 840 003 003 – tasto 2 da rete fissa - 199 175 955 tasto 2 da rete mobile
Sistema di disdetta automatica h24 (durante l’orario di chiusura del Call Center con il numero di prenotazione)
Via Web con il numero di prenotazione
Presso gli sportelli territoriali
Nelle Farmacie che hanno aderito al servizio CUP
Nelle Associazioni di Volontariato che hanno aderito al servizio CUP
Empoli:
Call Center 0571/7051
Presso gli sportelli territoriali
Nelle Farmacie che hanno aderito al servizio CUP
Presso le Associazioni di Volontariato che hanno aderito al servizio CUP
Prato:
Call Center 0574 – 805080
Alla mail: disdettecup@usl4.toscana.it
Fax : 0574 – 802867
Cup On line sul sito della ex USL 4 di Prato
Presso gli Sportelli territoriali
Presso le Farmacie, Parafarmacie e Associazioni di Volontariato che hanno aderito al servizio CUP
Immagine di repertorio